El cliente grande que pierde dinero
Crecer en ingresos puede empeorar el negocio. Cuatro preguntas sobre el margen por cliente que un directivo puede hacer sin ser contador.
Lecturas largas, con ejemplos y método.
Crecer en ingresos puede empeorar el negocio. Cuatro preguntas sobre el margen por cliente que un directivo puede hacer sin ser contador.
Un plan de cuenta útil cabe en una página, en las palabras del cliente. Qué preguntar y por qué empezar por las cuentas actuales.
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Cómo revisar una decisión a tiempo, con las herramientas de Think Again de Adam Grant, sin que el equipo lea el cambio como debilidad.
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El cliente rara vez compra lo que pide. Cinco preguntas ayudan a entender qué problema quiere resolver antes de hablar de producto.